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经销商叫喊,消费者笑梅赛德斯-奔驰推出直销模式,到特斯拉?

2020-09-04 15:53:43 来源:网络 阅读:

你花了多少钱买你的车?在传统的经销商模式下,这辆车的价格似乎总是处于薛定谔状态。特斯拉通过直接销售来提高汽车价格的透明度;现在梅赛德斯-奔驰也在尝试。

奔驰-奔驰g级

目前,梅赛德斯-奔驰已经在南非和瑞典开设了直销业务。梅赛德斯-奔驰的高管伯杰最近公开表示:消费者最看重汽车定价的一致性。通过我们的行动,他们不再需要担心讨价还价。我们的客户对这个概念也非常满意。我们将在奥地利推出直销汽车营销服务,其他国家也将陆续尝试这种模式。

梅赛德斯-奔驰的直接营销并不是一时兴起,这是其数字转型的一部分。2013年,梅赛德斯-奔驰推出了最佳客户体验战略,随后推出了梅赛德斯-奔驰服务的子品牌。这一战略的主要内容是满足数字时代用户的需求。因此,必须开放在线和离线渠道。贝西格认为,到2025年,梅赛德斯-奔驰全球销售额的25%将来自在线渠道。

该渠道是在线的,很容易引起经销商的反感和抵制。为了避免这种情况,梅赛德斯-奔驰在开发电子商务平台的基础上,在现有经销商网络的基础上,改进产品和服务;邀请经销商参与并从中受益,而不是绕过经销商启动一个新的火炉。

中国市场是梅赛德斯-奔驰数字转型的重要阵地。作为梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)在全球最大的单一市场,中国市场占其总销售额的1/3以上。2015年,梅赛德斯-奔驰在天猫开设了一家旗舰店。但由于销量巨大,在中国市场推广直销并非易事。

从特斯拉的经验来看,完全采用直销模式也会增加品牌的风险。自2019年以来,由于降价,特斯拉在中国遭遇了许多权利保护。对于梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)等奢侈品牌而言,为了平衡回报和风险,它必然会让转型更加谨慎。